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MAFLUSA Mangueras y Conexiones ("MAFLUSA"), con domicilio en Blvd. Municipio Libre, Prol. de la 2 Sur 79 B, Col. 16 de Septiembre Sur, C.P. 72230, Puebla, Pue., es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Datos que recabamos

• De quien compra o cotiza: nombre, teléfono, correo electrónico y dirección de entrega.
• De quien pide factura: RFC, nombre o razón social, régimen fiscal, uso de CFDI y código postal fiscal.
• De los clientes mayoristas: además, empresa, datos de contacto, correo y contraseña de acceso (la contraseña se guarda cifrada y no podemos verla), nivel de descuento, historial de compras y, si se otorga crédito, límite, cargos y abonos.

No recabamos datos personales sensibles. No recibimos ni guardamos los datos de tu tarjeta: el pago lo procesa directamente Mercado Pago.

Para qué usamos tus datos

• Procesar, cobrar, entregar y dar seguimiento a tu pedido.
• Avisarte del estado de tu pedido y de su envío.
• Emitir tu factura cuando la solicites.
• Atender aclaraciones, devoluciones y garantías.
• Administrar tu cuenta de mayorista, tu descuento y, en su caso, tu crédito.
• Cumplir nuestras obligaciones fiscales y legales.

Todas estas finalidades son necesarias para atender tu compra. No usamos tus datos para publicidad ni los vendemos.

Con quién los compartimos

Solo compartimos los datos indispensables con quienes nos ayudan a operar tu pedido, y únicamente para ese fin:

• Mercado Pago, que procesa el cobro.
• La empresa de paquetería, que recibe nombre, teléfono y dirección para entregar.
• Nuestros proveedores de alojamiento del sitio, base de datos y envío de correos, que almacenan o transmiten la información por cuenta nuestra. Algunos tienen servidores fuera de México.
• Las autoridades, cuando la ley lo exige.

Cookies y almacenamiento en tu navegador

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Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos los datos de tus pedidos y facturas durante el tiempo que exigen las leyes fiscales y de protección al consumidor. Después se eliminan o se vuelven anónimos.

Tus derechos (ARCO), revocación y limitación

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, pedir que se cancelen u oponerte a su uso, así como revocar tu consentimiento o pedir que limitemos su uso o divulgación.

Para hacerlo, envíanos tu solicitud por WhatsApp al +522224215386, llámanos al +522225713642 o preséntala en nuestro domicilio. La solicitud debe incluir:

• Tu nombre y un medio para comunicarte la respuesta.
• Un documento que acredite tu identidad o la de tu representante.
• Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos.
• En caso de rectificación, el dato correcto y el documento que lo respalde.

Plazos de respuesta

Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles a partir de que recibamos tu solicitud completa. Si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. El trámite es gratuito. Algunos datos no pueden cancelarse mientras exista una obligación legal de conservarlos, por ejemplo los de una factura.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos no fue respetado, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad en la materia.

Cambios a este aviso

Si este aviso cambia, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de actualización.