Preguntas Frecuentes
¿Los precios incluyen IVA?
Sí. Todos los precios que ves en el sitio ya incluyen IVA y son el total a pagar por la cantidad que elijas.
¿Cuánto cuesta el envío?
En pedidos nacionales a partir de $15,000.00 el envío es gratis (no aplica a maquinaria, que se envía por flete y se cotiza aparte). En pedidos de menor monto el envío no se cobra al pagar en el sitio: lo cotizamos según el peso, el volumen y la zona de entrega y te confirmamos el costo antes de despachar. Si no te conviene, puedes recoger en mostrador o cancelar con reembolso completo.
¿Hacen envíos internacionales?
Por el sitio solo procesamos envíos nacionales dentro de México. Si necesitas recibir tu pedido fuera del país, contáctanos para pactar entre ambas partes (comprador y vendedor) el costo, el método de envío y los trámites aduanales antes de confirmar la compra.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Procesamos todos los pagos a través de Mercado Pago: tarjetas de crédito y débito, y los demás métodos que Mercado Pago habilite en tu región. Nunca almacenamos los datos de tu tarjeta.
¿Puedo pedir factura?
Sí. Al finalizar tu compra puedes capturar tus datos fiscales (RFC, razón social, domicilio fiscal y uso de CFDI) para que te facturemos.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
En cuanto tu pago es confirmado preparamos tu pedido y te avisamos por correo con el número de guía apenas se despacha. El tiempo de entrega depende de la paquetería y tu ubicación.
¿Puedo devolver o cambiar un producto?
Sí. Puedes cancelar una compra en línea dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega, y los productos de catálogo sin uso se pueden cambiar o devolver dentro de los 15 días naturales. Las mangueras armadas y piezas maquinadas a tu medida solo se devuelven por defecto o error nuestro. Todos los productos tienen 90 días de garantía contra defectos de fabricación. Revisa el detalle en nuestra Política de Devoluciones y Garantía.
¿Hacen maquinados y mangueras a la medida?
Sí, armamos mangueras hidráulicas a la medida y maquinamos piezas sobre pedido. Escríbenos por WhatsApp con tus especificaciones para cotizarte.
¿Puedo recoger mi pedido en lugar de que me lo envíen?
Sí, puedes recoger tu pedido en nuestro domicilio en Puebla si lo prefieres. Contáctanos por WhatsApp para coordinar la recolección.
¿No encontraste tu respuesta? Escríbenos por WhatsApp al +522224215386.