Términos y Condiciones

Quiénes somos

Esta tienda en línea es operada por MAFLUSA Mangueras y Conexiones ("MAFLUSA"), con domicilio en Blvd. Municipio Libre, Prol. de la 2 Sur 79 B, Col. 16 de Septiembre Sur, C.P. 72230, Puebla, Pue. Teléfono +522225713642, WhatsApp +522224215386.

Al hacer un pedido en este sitio aceptas estos términos, la Política de Devoluciones y Garantía y el Aviso de Privacidad.

Precios

Los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA. El precio que se te cobra es el vigente en el momento en que confirmas tu pedido. Podemos cambiar los precios publicados, pero nunca los de un pedido ya confirmado.

Antes de pagar verás el total de tu pedido y si el envío está incluido o se cotiza por separado.

Productos y disponibilidad

Las medidas y datos técnicos publicados son informativos y pueden tener variaciones menores según el fabricante. Si tu aplicación es crítica, confirma con nosotros antes de comprar.

Los productos marcados como «Sobre pedido» no están en existencia inmediata: los surtimos con nuestros proveedores y el tiempo de entrega se te confirma después de la compra. Si no podemos surtir un producto, te lo avisamos y te devolvemos íntegramente lo que pagaste por él.

Compra y pago

El pago en línea se procesa a través de Mercado Pago, con los medios que esa plataforma tenga disponibles. MAFLUSA no recibe ni guarda los datos de tu tarjeta. Tu pedido queda confirmado cuando Mercado Pago aprueba el pago, y recibirás un correo con tu número de folio.

Envíos y entrega

Enviamos a todo México. En pedidos a partir de $15,000.00 el envío nacional es gratuito, excepto la maquinaria y los artículos pesados o voluminosos señalados en su ficha, que se envían por flete y siempre se cotizan aparte.

En pedidos de menor monto el envío no se cobra al pagar en el sitio: se cotiza según el peso, el volumen y la zona de entrega, y te informamos el costo antes de despachar. Si no estás de acuerdo con el costo, puedes recoger tu pedido en nuestro mostrador o cancelarlo y recibir el reembolso completo de lo que pagaste.

Los tiempos de entrega dependen de la paquetería y del destino. Te avisamos por correo el número de guía cuando tu pedido sale. También puedes recoger tu pedido en nuestro domicilio en Puebla sin costo.

No hacemos envíos internacionales de forma automática. Si necesitas un envío fuera de México, contáctanos para acordar por escrito costo, método y trámites aduanales antes de comprar.

Facturación

Si requieres factura (CFDI), captura tus datos fiscales correctos al comprar. El precio publicado ya incluye IVA; en la factura se desglosa el importe sin IVA y el impuesto.

Clientes mayoristas y crédito

Las cuentas de mayorista se dan de alta únicamente por MAFLUSA. El descuento de cada cuenta se aplica sobre el precio público y puede modificarse o retirarse en cualquier momento; los pedidos ya confirmados conservan el precio con el que se hicieron.

El crédito es opcional, se otorga caso por caso y puede reducirse, suspenderse o cancelarse. Los pedidos cargados a crédito deben pagarse en el plazo acordado con cada cliente. El titular de la cuenta es responsable de los pedidos hechos con su usuario y contraseña, por lo que debe mantenerlos en secreto.

Uso e instalación de los productos

Las mangueras, conexiones y adaptadores hidráulicos trabajan a alta presión. Deben ser seleccionados, instalados y revisados por personal capacitado, respetando la presión, la temperatura y el fluido para los que está indicado cada producto. Una selección o instalación incorrecta puede causar lesiones graves o daños materiales.

MAFLUSA responde por los defectos de sus productos y de sus armados en los términos de la garantía. No responde por daños derivados de una instalación incorrecta, de un uso distinto al indicado o de modificaciones hechas por terceros.

Devoluciones, cancelaciones y garantía

Consulta la Política de Devoluciones y Garantía, que forma parte de estos términos.

Datos personales

Tratamos tus datos conforme a nuestro Aviso de Privacidad.

Contenido del sitio

Los textos, fotografías, videos y el diseño de este sitio pertenecen a MAFLUSA o se usan con autorización. Las normas técnicas y denominaciones de rosca (SAE, JIC, NPT, DIN y similares) se mencionan únicamente para describir la compatibilidad de los productos.

Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada en esta página; a cada pedido le aplican los términos vigentes el día en que se hizo.

Ley aplicable y atención de reclamaciones

Estos términos se rigen por las leyes de México, en particular por la Ley Federal de Protección al Consumidor. Para cualquier aclaración escríbenos primero: buscamos resolverla directamente contigo. Si no quedas conforme, puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) y, en su caso, a los tribunales competentes.